Vše o nákupu
Jak nakupovat na Shop ProTibet
Návod pro rychlou orientaci, jak u nás můžete nakoupit
1. Nákup a výběr produktů
Vyhledávat produkty můžete zadáním názvu do vyhledávače v horní části webu nebo procházením kategorií v menu. Pokud si nejste s výběrem zboži jisti, můžete nás kontaktovat e-mailem na eshop@protibet.cz, pomocí kontaktního formuláře, nebo nám můžete zavolat na číslo +420 604 554 994.
2. Vkládání zboží do košíku
Zboží můžete do košíku vložit stisknutím tlačítka "Do košíku" v seznamu produktů, případně stisknutím tlačítka "Přidat do košíku" v detailu konkrétního produktu. V detailním zobrazení produktu si můžete pomocí šipek zvolit počet objednávaných kusů, tato volba je Vám k dispozici rovněž v obsahu nákupního košíku. Po výběru zboží můžete z nákupního košíku přejít k vyplnění objednávkového formuláře. Pokud chcete svůj nákup odložit na pozděj, nemusíte se obávat, že by si nákupní košík vložené produkty nepamatoval. Může se však stát, že se zboží vyprodá a nebude tak při Vašem pozdějším rozhodnutí nákup dokončit k dispozici.
3. Výběr způsobu dopravy a platby
Ve druhém kroku objednávky si můžete vybrat z nabízených možností dopravy a platby. Objednávky doručujeme v rámci České republiky a Slovenska.
Při dopravě v ČR lze objednávky uhradit pouze v českých korunách (CZK), objednávky odesílané na Slovensko pouze v eurech (EUR). V ČR nabízíme dopravu s doručením na adresu prostřednictvím přepravní společnosti DPD, eventuálně si můžete zvolit doručení na výdejní místa DPD Pickup nebo výdejní místa Zásilkovny (zásilky do hmotnosti 10 kg). Možný je i osobní odběr po domluvě v Ostravě na adrese Tilschové 685/7, kde je naše prodejní místo a kancelář. V případě objednávek dárkových certifikátů bez dalšího zboží můžete využít speciální možnosti elektronického zaslání.
Zásilky na Slovensko posíláme prostřednictvím přepravní společnosti DPD s doručením na adresu. Objednávky si můžete vyzvednout také na výdejních místech Zásilkovny (zásilky do hmotnosti 10 kg).
Za zboží můžete zaplatit dobírkou při převzetí zásilky, platební kartou bezprostředně po dokončení objednávky, online platbou z Vašeho bankovního účtu ihned po dokončení objednávky (prostřednictvím platební brány), standardním bankovním převodem nebo využitím služby PayPal. Na našem prodejním místě v Ostravě je možné za zboží zaplatit pouze v hotovosti.
4. Informace - osobní a fakturační údaje
Ve třetím kroku objednávky doplníte údaje potřebné pro vystavení faktury a doručení Vaší objednávky. Máte-li zájem, můžete se na našem e-shopu zaregistrovat. Při příští objednávce se jen přihlásíte ke svému účtu a své osobní a fakturační údaje už nebudete muset znovu vyplňovat. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" objednávku dokončíte. Na Váš e-mail,, který jste uvedli v objednávkovém formuláři, Vám bude náslledně zaslán automaticky generovaný e-mail s potvrzením objednávky.
5. Platba
Pokud jste ve druhém kroku své objednávky zvolili možnost platby platební kartou nebo online převodem z Vašeho účtu, následuje po kliknutí na tlačítko "Odeslat objednávku" přesměrování do platební brány a skrze ni při platbě online převodem přesměrování do internetového bankovnictví Vámi zvolené banky.
Nepodaří-li se Vám z nějakého důvodu platbu prostřednictvím platební brány provést, máte vždy ještě možnost objednávku uhradit standardním převodem na účet. Částka platby, kterou nám pošlete, však musí přesně odpovídat celkové ceně objednávky a jako variabilní symbol je třeba uvést číslo objednávky.
- Naše číslo účtu pro platby v českých korunách (CZK): 2000054614/2010
- Naše číslo účtu pro pro platby v eurech (EUR): 2201657032/2010
- IBAN pro platby v EUR: CZ0420100000002201657032
- SWIFT: FIOBCZPPXXX
Orientační doba dodání
- Pokud je objednané zboží skladem, objednávky vyřizujeme zpravidla do dvou pracovních dnů. To se týká objednávek na dobírku a objednávek úspěšně uhrazených platební kartou prostřednictvím platební brány nebo zaplacených rychlým online bankovním převodem. Zvolíte-li možnost platby standardním převodem z účtu, zboží Vám zašleme až po připsání příslušné částky na náš účet.
- Přepravní společnosti (DPD, Zásilkovna) doručují zsáilky, ať už na adresu nebo na výdejní místo, většinou do dvou pracovních dnů od odeslání.
- Může se stát, že Vaši objednávku nebudeme moci vyřídit, pokud některý z objednaných produktů nebude skladem. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
Přehled nabízených způsobů dopravy
| DRUH DOPRAVY |
PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM, |
DOBÍRKA, |
| DPD - doručení na odběrné místo v ČR |
89 Kč | 117 Kč |
| DPD - doručení na adresu v ČR |
150 Kč | 178 Kč |
| Zásilkovna - ČR (zásilky do 5 kg) | 84 Kč | 105 Kč |
| Zásilkovna - ČR (zásilky od 5 do 10 kg) | 126 Kč | 147 Kč |
| Osobní odběr - Ostrava | 5 Kč | 5 Kč |
| DPD - doručení na adresu na Slovensku | 14,00 € | 15,80 € |
| Zásilkovna - Slovensko (zásilky do 5 kg) | 4,00 € | 4,00 € |
| Zásilkovna - Slovensko (zásilky od 5 do 10 kg) |
7,30 € | 8,30 € |
|
Při objednávce v hodnotě 1500 Kč nebo vyšší je doprava v ČR zdarma. |
||
