Vše o nákupu

Jak nakupovat na Shop ProTibet

Návod pro rychlou orientaci, jak u nás můžete nakoupit

1. Nákup a výběr produktů

Vyhledávat produkty můžete zadáním názvu do vyhledávače v horní části webu nebo procházením kategorií v menu. Pokud si nejste s výběrem zboži jisti, můžete nás kontaktovat e-mailem na eshop@protibet.cz, pomocí kontaktního formuláře, nebo nám můžete zavolat na číslo +420 604 554 994.

Nákupní košík

2. Vkládání zboží do košíku

Zboží můžete do košíku vložit stisknutím tlačítka "Do košíku" v seznamu produktů, případně stisknutím tlačítka "Přidat do košíku" v detailu konkrétního produktu. V detailním zobrazení produktu si můžete pomocí šipek zvolit počet objednávaných kusů, tato volba je Vám k dispozici rovněž v obsahu nákupního košíku. Po výběru zboží můžete z nákupního košíku přejít k vyplnění objednávkového formuláře. Pokud chcete svůj nákup odložit na pozděj, nemusíte se obávat, že by si nákupní košík vložené produkty nepamatoval. Může se však stát, že se zboží vyprodá a nebude tak při Vašem pozdějším rozhodnutí nákup dokončit k dispozici.

3. Výběr způsobu dopravy a platby

Ve druhém kroku objednávky si můžete vybrat z nabízených možností dopravy a platby. Objednávky doručujeme v rámci České republiky a Slovenska.

Při dopravě v ČR lze objednávky uhradit pouze v českých korunách (CZK), objednávky odesílané na Slovensko pouze v eurech (EUR). V ČR nabízíme dopravu s doručením na adresu prostřednictvím přepravní společnosti DPD, eventuálně si můžete zvolit doručení na výdejní místa DPD Pickup nebo výdejní místa Zásilkovny (pouze pro zásilky do hmotnosti 5 kg). Možný je i osobní odběr po domluvě v Ostravě na adrese Tilschové 685/7, kde je naše prodejní místo a kancelář. V případě objednávek dárkových certifikátů bez dalšího zboží můžete využít speciální možnosti elektronického zaslání.

Zásilky na Slovensko posíláme prostřednictvím přepravní společnosti DPD, a to buď s doručením na adresu nebo na výdejní místa DPD Pickup. Objednávky si můžete vyzvednout také na výdejních místech Zásilkovny (pouze pro zásilky do hmotnosti 5 kg).

Za zboží můžete zaplatit dobírkou při převzetí zásilky, platební kartou bezprostředně po dokončení objednávky, online platbou z Vašeho bankovního účtu ihned po dokončení objednávky (prostřednictvím platební brány), standardním bankovním převodem nebo využitím služby PayPal. Na našem prodejním místě v Ostravě je možné za zboží zaplatit pouze v hotovosti. 

4. Informace - osobní a fakturační údaje

Ve třetím kroku objednávky doplníte údaje potřebné pro vystavení faktury a doručení Vaší objednávky. Máte-li zájem, můžete se na našem e-shopu zaregistrovat. Při příští objednávce se jen přihlásíte ke svému účtu a své osobní a fakturační údaje už nebudete muset znovu vyplňovat. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" objednávku dokončíte. Na Váš e-mail,, který jste uvedli v objednávkovém formuláři, Vám bude náslledně zaslán automaticky generovaný e-mail s potvrzením objednávky.

5. Platba

Platba

Pokud jste ve druhém kroku své objednávky zvolili možnost platby platební kartou nebo online převodem z Vašeho účtu, následuje po kliknutí na tlačítko "Odeslat objednávku" přesměrování do platební brány a skrze ni při platbě online převodem přesměrování do internetového bankovnictví Vámi zvolené banky.

Nepodaří-li se Vám z nějakého důvodu platbu prostřednictvím platební brány provést, máte vždy ještě možnost objednávku uhradit standardním převodem na účet. Částka platby, kterou nám pošlete, však musí přesně odpovídat celkové ceně objednávky a jako variabilní symbol je třeba uvést číslo objednávky.

  • Naše číslo účtu pro platby v českých korunách (CZK): 2000054614/2010
  • Naše číslo účtu pro pro platby v eurech (EUR): 2201657032/2010
  • IBAN pro platby v EUR: CZ0420100000002201657032
  • SWIFT: FIOBCZPPXXX

 

Orientační doba dodání

Doprava

  • Pokud je objednané zboží skladem, objednávky vyřizujeme zpravidla do dvou pracovních dnů. To se týká objednávek na dobírku a objednávek úspěšně uhrazených platební kartou prostřednictvím platební brány nebo zaplacených rychlým online bankovním převodem. Zvolíte-li možnost platby standardním převodem z účtu, zboží Vám zašleme až po připsání příslušné částky na náš účet. 
  • Přepravní společnosti (DPD, Zásilkovna) doručují zsáilky, ať už na adresu nebo na výdejní místo, většinou do dvou pracovních dnů od odeslání.
  • Může se stát, že Vaši objednávku nebudeme moci vyřídit, pokud některý z objednaných produktů nebude skladem. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.

 

Přehled nabízených způsobů dopravy

DRUH DOPRAVY

PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM,
ONLINE PLATEBNÍ KARTOU,
ONLINE PLATBOU Z ÚČTU
NEBO PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY PAYPAL

DOBÍRKA,
PLATBA V HOTOVOSTI

     
DPD - doručení na odběrné místo v ČR
89 Kč 112 Kč
     
DPD - doručení na adresu v ČR
129 Kč 152 Kč
     
Zásilkovna - ČR (zásilky do 5 kg) 69 Kč 81 Kč
     
Osobní odběr - Ostrava 5 Kč 5 Kč
     
DPD - doručení na odběrné místo na Slovensku 7,30 € 8,65 €
     
DPD - doručení na adresu na Slovensku 7,50 € 8,85 €
     
Zásilkovna - Slovensko (zásilky do 5 kg)
3,27 € 4,27 €
     

Při objednávce v hodnotě 1500 Kč nebo vyšší je doprava v ČR zdarma.

 

  doprava-dpdDPD PickupZásilkovna