Vše o nákupu
Jak nakupovat na Shop ProTibet
Návod pro rychlou orientaci, jak u nás můžete nakoupit
1. Nákup a výběr produktů
Vyhledávat produkty můžete zadáním názvu do vyhledávače v horní části webu nebo procházením kategorií v menu. Pokud si nejste s výběrem zboži jisti, můžete nás kontaktovat e-mailem na eshop@protibet.cz, pomocí kontaktního formuláře, nebo nám můžete zavolat na číslo +420 604 554 994.
2. Vkládání zboží do košíku
Zboží můžete do košíku vložit stisknutím tlačítka "Do košíku" v seznamu produktů, případně stisknutím tlačítka "Přidat do košíku" v detailu konkrétního produktu. V detailním zobrazení produktu si můžete pomocí šipek zvolit počet objednávaných kusů, tato volba je Vám k dispozici rovněž v obsahu nákupního košíku. Po výběru zboží můžete z nákupního košíku přejít k vyplnění objednávkového formuláře. Pokud chcete svůj nákup odložit na pozděj, nemusíte se obávat, že by si nákupní košík vložené produkty nepamatoval. Může se však stát, že se zboží vyprodá a nebude tak při Vašem pozdějším rozhodnutí nákup dokončit k dispozici.
3. Výběr způsobu dopravy a platby
Ve druhém kroku objednávky si můžete vybrat z nabízených možností dopravy a platby. Objednávky doručujeme v rámci České republiky a Slovenska.
Při dopravě v ČR lze objednávky uhradit v českých korunách (CZK) nebo eurech (EUR), objednávky odesílané na Slovensko v eurech (EUR) nebo českých korunách (CZK). Platbou v EUR se rozumí platba v rámci SEPA (standardní Europlatba v EUR). Platbou v CZK se rozumí vnitrostátní převod (platba z účtů v CZK vedených u bank v ČR). Dopravu s doručením na adresu nabízíme prostřednictvím přepravní společnosti PPL, eventuálně si můžete zvolit doručení na výdejní místa PPL nebo na výdejní místa Zásilkovny (zásilky do hmotnosti 10 kg). Možný je i osobní odběr po domluvě v Ostravě na adrese Tilschové 685/7, kde je naše prodejní místo a kancelář. V případě objednávek dárkových certifikátů bez dalšího zboží můžete využít speciální možnosti elektronického zaslání.
Zásilky na Slovensko posíláme prostřednictvím přepravní společnosti PPL s doručením na adresu. Objednávky si můžete vyzvednout také na výdejních místech PPL nebo na výdejních místech Zásilkovny (zásilky do hmotnosti 10 kg).
Za zboží můžete zaplatit dobírkou při převzetí zásilky, platební kartou bezprostředně po dokončení objednávky, online platbou z Vašeho bankovního účtu ihned po dokončení objednávky (prostřednictvím platební brány), standardním bankovním převodem nebo využitím služby PayPal. Na našem prodejním místě v Ostravě je možné za zboží zaplatit v hotovosti nebo platební kartou.
4. Informace - osobní a fakturační údaje
Ve třetím kroku objednávky doplníte údaje potřebné pro vystavení faktury a doručení Vaší objednávky. Máte-li zájem, můžete se na našem e-shopu zaregistrovat. Při příští objednávce se jen přihlásíte ke svému účtu a své osobní a fakturační údaje už nebudete muset znovu vyplňovat. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" objednávku dokončíte. Na Váš e-mail,, který jste uvedli v objednávkovém formuláři, Vám bude náslledně zaslán automaticky generovaný e-mail s potvrzením objednávky.
5. Platba
Pokud jste ve druhém kroku své objednávky zvolili možnost platby platební kartou nebo online převodem z Vašeho účtu, následuje po kliknutí na tlačítko "Odeslat objednávku" přesměrování do platební brány a skrze ni při platbě online převodem přesměrování do internetového bankovnictví Vámi zvolené banky.
Nepodaří-li se Vám z nějakého důvodu platbu prostřednictvím platební brány provést, máte vždy ještě možnost objednávku uhradit standardním převodem na účet. Částka platby, kterou nám pošlete, však musí přesně odpovídat celkové ceně objednávky a jako variabilní symbol je třeba uvést číslo objednávky.
- Naše číslo účtu pro vnitrostátní platby v českých korunách (CZK): 2000054614/2010
- Naše číslo účtu pro pro SEPA platby v eurech (EUR): 2201657032/2010
- IBAN pro SEPA platby v EUR: CZ0420100000002201657032
Orientační doba dodání
- Pokud je objednané zboží skladem, objednávky vyřizujeme zpravidla do dvou pracovních dnů. To se týká objednávek na dobírku a objednávek úspěšně uhrazených platební kartou prostřednictvím platební brány nebo zaplacených rychlým online bankovním převodem. Zvolíte-li možnost platby standardním převodem z účtu, zboží Vám zašleme až po připsání příslušné částky na náš účet.
- Přepravní společnosti (PPL, Zásilkovna) doručují zásilky, ať už na adresu nebo na výdejní místo, většinou do dvou pracovních dnů od odeslání.
- Může se stát, že Vaši objednávku nebudeme moci vyřídit, pokud některý z objednaných produktů nebude skladem. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
Přehled nabízených způsobů dopravy
| DRUH DOPRAVY |
PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM, |
DOBÍRKA, |
||
| Zásilkovna ČR (do 5 kg) | 84 Kč | 3,4 €* | 105 Kč | - |
| Zásilkovna ČR (5 až 10 kg) | 126 Kč | 5,0 €* | 147 Kč | - |
| PPL - výdejní místa v ČR | 69 Kč | 2,8 €* | 92 Kč | - |
| PPL - doručení na adresu v ČR | 105 Kč | 4,2 €* | 128 Kč | - |
| Osobní odběr - Ostrava | 5 Kč | 0,2 €* | 5 Kč | - |
| Zásilkovna - Slovensko (do 5 kg) | 100 Kč* | 4,0 € | - | 5,0 € |
| Zásilkovna - Slovensko (5 až 10 kg) | 180 Kč* | 7,3 € | - | 8,3 € |
| PPL - výdejní místa Slovensko | 120 Kč* | 4,9 € | - | 5,9 € |
| PPL - doručení na adresu Slovensko | 180 Kč* | 7,3 € | - | 8,3 € |
|
*) Úhrada objednávek s doručením v ČR při platbě v EUR a úhrada objednávek s doručením na Slovensku při platbě v Kč je možná pouze převodem na účet. Platbou v EUR se rozumí platba v rámci SEPA (standardní Europlatba v EUR). Platbou v Kč se rozumí vnitrostátní převod (platba z účtů v Kč vedených u bank v ČR). |
||||
